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AGB
INHALT
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.
Der Geltungsbereich der AGB erstreckt sich auf alle kommerziellen Transaktionen, die elektronisch zwischen dem Eigentümer des Rakuza.hu-Webshops und dem Kunden stattfinden (im Folgenden: „Kunde“).
INHALT
- Bedienerdetails
- PES-Gültigkeit
- Produktauswahl und Warenkorb
- Bestellung, Registrierung
- Über das Einkaufen - allgemeine Informationen
- Angaben zu den Vertragsbedingungen
- Preise
- Kaufen Sie ein Produkt im Warenkorb
- Änderung und Stornierung von Bestellungen - Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen
- Gehalt
- Lieferung, Lieferung
- Senden Sie das Produkt zurück. - Verweigern Sie den Versand
- Produktinformation, Haftung
- Garantie, Garantie, - Zubehörgarantie, - Produktgarantie, - Garantie
- Widerrufsrecht / Rückgabegarantie
- Bearbeitung von Beschwerden, - Beschwerden an die Verbraucherschutzbehörde, - Einleitung eines Vermittlungsverfahrens, - Einleitung eines Gerichtsverfahrens
- Datenverarbeitung
- Online-Plattform zur Streitbeilegung
- Anhang 1: Musterrücktrittserklärung
- Anhang 2: Modellinformationsblatt zur Produktgarantie, Produktgarantie und Garantie
Der Vertrag kommt nur in elektronischer Form zustande.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten meine Unternehmensdaten, Kaufbedingungen, Lieferinformationen und die Schritte zur Nutzung des Webshops.
BEDIENERDETAILS
Name des Dienstleisters: Főző János E.V.
Sitz des Dienstleisters: 8900 Zalaegerszeg, Szendrei u. 15.
Kontaktdaten des Dienstanbieters, regelmäßig verwendete E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme mit Benutzern: fozojanos@gmail.com
Steuernummer des Diensteanbieters: xxxxxxx
Name der registrierenden Behörde: Amtsgericht des Bezirksgerichts Zala, Zalaegerszeg, Deák-Platz 7.
Die Telefonnummer des Diensteanbieters lautet +36309569974
Vertragssprache: Ungarisch
Name des Hosting-Anbieters: UNAS Online Kft.
Adresse des Hosting-Anbieters: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Die E-Mail-Adresse des Hosting-Anbieters: unas@unas.hu
Die Website des Hosting-Anbieters: www.unas.hu
GÜLTIGKEIT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB“) sind gültig. Főző János E.V. verfügbar und erhältlich auf der Website www.rakuza.hu (im Folgenden: „Rakuza Webshop“), die von und für alle Waren und E-Commerce-Dienstleistungen betrieben wird, die persönlich über die Telefonnummer +36309569974 bestellt wurden. Weitere Informationen, die für die Nutzung des Rakuza Webshop erforderlich sind und nicht in den AGB enthalten sind, finden Sie auf der Rakuza Webshop-Website.
Durch die Nutzung des Rakuza Webshops und die Registrierung akzeptiert und erkennt der Kunde die Bestimmungen dieser AGB als für ihn bindend an.
Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich Ihnen bei Fragen zu Online-Bestellungen oder zum Lieferprozess unter den in diesen AGB angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung stehe.
Diese AGB sind auf der Eröffnungsseite von www.rakuza.hu ständig verfügbar.
PRODUKTAUSWAHL UND WARENKORB
Produktauswahl
Der Kunde hat die Möglichkeit, aus den Produkten des Geschäfts zu wählen oder zu bestellen. Der Kunde kann auf das ausgewählte Produkt klicken, um dessen detaillierte Beschreibung anzuzeigen. Wenn Sie kaufen möchten, legen Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, in einen virtuellen Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken.
Korb
Sie können die Produkte im Webshop kaufen, indem Sie sie in den Warenkorb legen.
Das Einlegen des Produkts in den Warenkorb bedeutet weder eine Kaufverpflichtung noch die automatische Erfassung und Übermittlung Ihrer Bestellung.
Um den Inhalt des Warenkorbs anzuzeigen, klicken Sie auf den aktiven Link "Anzeigen" im Feld "Warenkorb", das sich unten im Feld neben dem aktiven Link "Kasse" befindet.
Durch Klicken auf die Schaltfläche "Anzeigen" im Warenkorb finden Sie die Produkte, die während des Kaufs in den Warenkorb gelegt wurden, sowie den Gesamtbetrag der Rechnung und die Versandkosten.
Die Anzahl der in den Warenkorb gelegten Produkte kann geändert werden, indem Sie die gewünschte Stückzahl korrekt eingeben und auf das Symbol "Aktualisieren" klicken.
Durch Klicken auf den Link "Löschen" wird das Produkt vollständig aus Ihrem virtuellen Warenkorb gelöscht.
Bestellung, Registrierung
Für Einkäufe im Webshop www.rakuza.hu ist keine Registrierung erforderlich. Sie können Ihre Bestellung ohne Registrierung aufgeben.
Bei der Registrierung müssen nur die wichtigsten Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) angegeben werden. - Wenn Sie sich registriert haben, müssen Sie sich für nachfolgende Bestellungen nur mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei dem erstellten Registrierungskonto anmelden.
Der Preis der im Webshop aufgeführten Produkte ist der Bruttopreis, dh sie enthalten den Wert der Mehrwertsteuer.
Die im Webshop angegebenen Preise gelten nur im Webshop.
Durch Anzeigen des Webshops, Registrieren oder Kaufen (mit einem der hier aufgeführten Verhaltensweisen) wird ein Vertrag zwischen dem Betreiber - Verkäufer und dem Benutzer des Webshops geschlossen, der im Folgenden als Käufer - Benutzer bezeichnet wird. Sie als Benutzer des Webshops sind verpflichtet, die Bedingungen dieser AGB zu akzeptieren. Wenn Sie keine Details der AGB akzeptieren, können Sie die Dienste dieser Website nicht nutzen.
Über das Einkaufen - allgemeine Informationen
Der Rakuza Webshop kann nur von der Person verwendet werden, die die Bedingungen der AGB und der Datenschutzerklärung akzeptiert. Das heißt, wenn der Rakuza Webshop verwendet wird, muss der Kellner die in der Datenschutzerklärung enthaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der AGB und der Datenverwaltung akzeptieren. Wenn der Kunde die Bedingungen der PES oder der Datenschutzerklärung nicht akzeptiert, kann er keinen Kauf im Webshop tätigen.
Zusätzlich zu dem über die Website hergestellten Vertragsverhältnis kommt zwischen dem Käufer - Benutzer und dem Betreiber - Verkäufer im Falle eines Kaufs im Webshop ein Liefer- (Kauf-) Vertrag zustande, dessen Rechtsverhältnis sowohl durch die Bestellung als auch durch die Bestätigung und die AGB vorlegen.
Der Käufer - Benutzer erkennt an, dass er mit der Bestellung des Produkts im Webshop einen Vertrag mit dem Betreiber - Verkäufer geschlossen hat, der eine Zahlungsverpflichtung beinhaltet. Der Käufer akzeptiert die Bedingungen des Kaufvertrags mit dem Absenden der Bestellung.
Der Webshop ist verpflichtet, die Bestellung des Kunden innerhalb von 48 Stunden zu bestätigen, andernfalls wird der Kunde von der Kaufverpflichtung entbunden.
Bestellungen werden vom Webshop automatisch in elektronischer Form gespeichert, die der Kunde später einsehen kann. Die Vertragsparteien müssen das Gesetz CVIII von 2001 über bestimmte Fragen im Bereich des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Dienste der Informationsgesellschaft einhalten. Es wird gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. Die Bestimmungen dieser AGB gelten für den Vertrag. Da es sich bei dem Vertrag um einen schriftlichen Vertrag handelt, vereinbaren die Parteien, dass er zwischen dem Betreiber - Verkäufer und dem Käufer - Benutzer besteht.
Die Mitteilung an die E-Mail-Adresse, die in den Registrierungs- oder Bestelldaten des Kunden enthalten ist, gilt als schriftliche Mitteilung. Die Bestätigung der Bestellung per E-Mail ist der Inhalt des Vertrags, der zwischen dem Betreiber - Verkäufer und dem Käufer - Benutzer geschlossen wurde, und das Versenden per E-Mail entspricht 45/2014. (II.26.) Von der Regierung. Bitte lesen und bewahren Sie diese schriftlichen Unterlagen auf.
Das Produkt im Warenkorb kann sofort gekauft werden, wenn es auf Lager ist. In meinem Webshop biete ich einzigartige Kunstskulpturen zum Verkauf an, sodass es von jedem Produkt nur ein Stück gibt.
Angaben zu den Vertragsbedingungen
Die Sprache des Vertragsabschlusses ist Ungarisch, der abgeschlossene Vertrag gilt als schriftlich abgeschlossen. Ich registriere den abgeschlossenen Vertrag auch in digitaler und gedruckter Papierform, damit ich später in jedem Format darauf zugreifen kann.
PREISE
Meine Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Listenpreise, die der Kunde im Webshop neben den Produkten finden kann. Die Preise sind Bruttopreise, dh sie enthalten 27% Mehrwertsteuer (MwSt.), Diese Preise enthalten jedoch keine Versandkosten. Die Versandkosten können während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung sowie im Menü „Versand-Lieferung“ auf der Hauptseite meines Webshops angezeigt werden.
Wenn es einen Fehler oder Defekt in den Produkten oder Preisen im Webshop gibt, behalte ich mir das Recht vor, eine Korrektur vorzunehmen! Wenn Sie dies bemerken, lassen Sie es mich bitte wissen, damit ich es sofort beheben kann.
Kaufen Sie ein Produkt im Warenkorb
Um die Produkte in Ihrem Warenkorb zu kaufen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen". Hier kann der Käufer die folgenden Schritte ausführen:
1- Beginnen Sie mit dem Einkaufen
An dieser Stelle können Sie entscheiden, ob Sie sich registrieren oder ohne Registrierung in unserem Webshop kaufen möchten. Und wenn Sie ein registrierter Kunde sind, können Sie hier Ihre Anmeldedaten eingeben.
2- Geben Sie die Versand- und Rechnungsadresse ein
In diesem Menüpunkt kann der Kunde die genaue Liefer- und Rechnungsadresse auswählen und bei Bedarf eine neue Adresse zu den bereits in der auswählbaren Liste befindlichen hinzufügen.
3- Transportmodus auswählen
In diesem Menüpunkt kann der Kunde die am besten geeignete Versandart auswählen. Wir informieren unsere Kunden kurz über alle verfügbaren Versandarten.
4 - Zahlungsmethode auswählen
In diesem Menüpunkt kann der Kunde die für ihn am besten geeignete Zahlungsmethode auswählen. Wir bieten unseren Kunden kurze Informationen zu allen verfügbaren Zahlungsmethoden.
5 - Bestellübersicht
Dieser Menüpunkt fasst alle Informationen zusammen, die während des Bestellvorgangs bereitgestellt wurden. - Wenn der Kunde einen Fehler in den Daten findet, kann er zu jedem vorherigen Menüpunkt zurückkehren und die Daten ändern, indem er auf den aktiven Link „Ändern“ am Ende der Zeile des angegebenen Menüpunkts klickt.
Kommentarblock - Hier kann der Käufer dem Betreiber - Verkäufer weitere Informationen, Kommentare und Anfragen mitteilen.
Um Ihre Bestellung abzuschließen, muss der Käufer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die Sie lesen sollten, indem Sie auf den aktiven Link klicken und dann das Kästchen am Ende der Textzeile ankreuzen.
Wenn der Kunde seine Bestellung abgeschlossen hat, sende ich eine Bestätigungs-E-Mail an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
Wenn der Käufer in dieser Phase des Kaufvorgangs feststellt, dass er falsche Angaben gemacht hat, kontaktieren Sie mich bitte so bald wie möglich.
Änderung und Stornierung von Bestellungen - Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen
Eine Bestellung ändern oder stornieren
Der CVIII von 2001. Gemäß Gesetz Nr. Diese Mitteilung stellt keinen Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer dar! Es zeigt dem Käufer lediglich an, dass Ihre Bestellanfrage registriert und von unserem System an den kompetenten Mitarbeiter des Verkäufers weitergeleitet wurde.
Wenn der Käufer es nicht innerhalb von 48 Stunden erhält, werden die Gebotspflichten des Käufers beendet.
Der Verkäufer gibt dem Käufer die Möglichkeit, die Bestellung bis zum Beginn der Auftragserfüllung elektronisch zu stornieren. Zu Beginn der Ausführung der Bestellung wird der Kunde per E-Mail und / oder Telefon über die voraussichtliche Dauer der Ausführung und die Tatsache der Ausführung informiert. Danach kann die Bestellung nur noch persönlich telefonisch oder telefonisch storniert werden Email.
Auftragsabwicklung, Bestätigung
Wir senden dem Kunden ein E-Mail-Feedback zu allen Bestellungen.
Innerhalb von Minuten nach der Bestellung erhält der Käufer nach Eingang der Bestellung automatisch eine E-Mail. Wenn Sie diese Nachricht nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren "Spam" -Ordner, um festzustellen, ob er versehentlich dort angekommen ist.
Wenn Sie das Bestätigungsschreiben nach 10 Minuten nicht gefunden haben, rufen Sie uns bitte telefonisch an (+36309569974). Ich werde Ihnen auf jeden Fall helfen, Ihre Bestellung zu buchen.
Webshop-Hosting-Anbieter:
UNAS Online Kft .; Adresse: H-9400 Sopron, Kőszegi út 14 .; E-Mail: unas@unas.hu
Bestellungen werden an Werktagen von 08:00 bis 16:30 Uhr bearbeitet.
Bei persönlicher Abholung ist eine telefonische Beratung erforderlich.
Ich behalte mir das Recht vor, bereits ganz oder teilweise erfasste Bestellungen abzulehnen. Dies kann nur nach Rücksprache mit dem Kunden erfolgen.
Der Kunde kann Dateneingabefehler jederzeit während der Bestellung korrigieren: Neben jedem Schritt des Bestellvorgangs auf der Seite befindet sich eine aktive Schaltfläche „Ändern“.
Bevor Sie auf die Schaltfläche "Bestellen" klicken, finden Sie immer den Warenkorb oben auf der Seite, dessen Inhalt sofort durch Klicken auf "Löschen" entfernt werden kann.
Wenn der Kunde den Online-Bestellvorgang durch Eingabe der angeforderten Daten abgeschlossen und auf die Schaltfläche "Bestellung" geklickt hat, wird die Bestellung in diesem Schritt im Webshop aufgegeben. Diese Bestätigung gilt als verbindliches Angebot des Käufers.
Dieses Angebot bedeutet jedoch nicht automatisch, dass der Rakuza Webshop das Angebot des Käufers angenommen hat (weitere Abschnitte: Ändern und Löschen einer Bestellung).
Zahlung
Die folgenden Zahlungsmethoden sind je nach Versandart in meinem Webshop verfügbar:
Bei persönlicher Abholung - Sie können das Produkt in Zalaegerszeg oder Zalakaros abholen, indem Sie Barzahlung wählen.
Bei Lieferung per Foxpost, MPL - können Sie auch per Vorauskasse oder Nachnahme bezahlen. Im letzteren Fall muss der volle Kaufpreis zusammen mit den Versandkosten nach Eingang der Sendung in bar oder per Kreditkarte an den Versender der Sendung gezahlt werden.
Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass während des Kaufvorgangs die folgenden personenbezogenen Daten, die vom Betreiber - Verkäufer in der Benutzerdatenbank rakuza.hu gespeichert wurden, als Datenverantwortlicher an UNAS Online Kft. (H-9400 Sopron, Kőszegi út 14.) übertragen werden. Der Bereich der übertragenen Daten: Benutzername, Nachname, Vorname, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse. Der Zweck der Datenübertragung besteht darin, den Benutzern Kundendienstunterstützung zu bieten.
Lieferung, Lieferung
Ein Unternehmen mit einer kommerziellen Website muss Transportbeschränkungen und akzeptierte Zahlungsmethoden spätestens dann klar und leserlich angeben, wenn der Verbraucher ein vertragliches Angebot macht. Diese Informationen finden Sie auch im Menü Versand und Zahlung in meinem Webshop.
Lieferung: (http://rakuza.net/shop_contact.php?tab=shipping)
Zahlungsmethoden: (http://rakuza.net/shop_contact.php?tab=payment)
Der Status von Bestellungen kann unter Meine Bestellungen, Vorherige Bestellungen überprüft werden.
Die Funktion kann nur von registrierten Benutzern verwendet werden und ist nach dem Anmelden verfügbar. Unser Webshop-System sendet Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status Ihrer Bestellung.
1) Eine persönliche Abholung ist telefonisch zu einem vorher festgelegten Zeitpunkt in Zalaegerszeg oder Zalakaros möglich. In diesem Fall können Sie den Zustand der Statue überprüfen, Sie können ihre Farben sehen.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie Ihre Kaufabsicht mit einer Rechnung zum Zeitpunkt des Eingangs zurückziehen. Bei persönlicher Abholung wird auf diese Weise auch das defekte Produkt ersetzt. Für den Fall, dass das Produkt nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, verpflichte ich mich nicht, das Produkt zurückzukaufen.
2) FoxPost-Paketautomaten:
Wenn Sie sich für FoxPost-Verkaufsautomaten entscheiden, können Sie Ihre Rücksendung kostenlos zurückgeben.
FOXPOST ist eine einfache und zeitsparende Methode zum Sammeln von Paketen. Fragen Sie an einem FOXPOST-Paketautomaten nach Ihrer Bestellung, damit Sie nicht den ganzen Tag auf den Kurier warten müssen. Sie können Ihre bestellten Produkte jederzeit während der Öffnungszeiten des Einkaufszentrums abholen. Sobald Ihr Paket eintrifft, sendet Ihnen FOXPOST eine SMS und einen eindeutigen Code, mit dem Sie es 3 Tage lang erhalten können.
Eine Packung kann maximal 25 kg und maximal 60 x 36 x 62 cm wiegen.
Sie können es in 1 Arbeitstag abholen!
Sobald wir das Paket an FOXPOST übergeben haben, wird es innerhalb von 1 Werktag an den Automaten geliefert.
Kostenlose Rückgabe
Sie können Ihr Paket 14 Tage nach Erhalt kostenlos über die FOXPOST-Maschine zurücksenden (wenn Sie das Produkt ursprünglich von der FOXPOST-Maschine erhalten haben). Sie können dies an jedem FOXPOST-Computer tun, indem Sie einfach den eindeutigen Paketbelegcode erneut eingeben.
Es gibt landesweit mehr als 60 FOXPOST-Paketautomaten und die Liste wird ständig erweitert! Diese Lösung bietet Ihnen perfekten Komfort, da Sie nicht mehr anstehen, verwalten und warten müssen.
Finden Sie den Automaten in Ihrer Nähe!
Liste der FOXPOST-Paketautomaten »(Link: https://www.foxpost.hu/csomagautomata-kereso/)
Weitere Informationen: www.foxpost.hu
Versandkosten (bei Lieferadresse in Ungarn):
Bei Erhalt in FoxPost-Paketautomaten:
Wir berechnen keine Versandkosten für Ihre Bestellung im RAKUZA Webshop!
3) Lieferung der Bestellung nach Hause durch Magyar Posta
Magyar Posta kümmert sich um die Lieferung der Bestellungen zu Ihnen nach Hause. Sobald der Kaufpreis der Bestellung beglichen wurde, wird das Paket innerhalb von 48 Stunden vorbereitet und versandt. Bei einer Einzelbestellung beträgt die Vorbereitungszeit 3-14 Tage, in den meisten Fällen wird die bestellte Skulptur jedoch innerhalb von 7 Tagen fertiggestellt.
Pakete werden normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert, aber in 99% der Fälle kommen die Pakete innerhalb von 2 Tagen an.
Für die im RAKUZA Webshop bestellten Produkte berechnen wir keine Versandkosten!
Senden Sie das Produkt zurück. - Verweigerung des Versands
Senden Sie das Produkt zurück
Ich werde das Produkt nur vollständig im Originalzustand zurücksenden.
Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs an die Versandadresse zurücksenden.
Wenn der Käufer das erhaltene Produkt nicht oder nur teilweise an mich zurücksenden kann oder es in einem abgenutzten oder abgeschriebenen Zustand zurücksenden kann, ist er verpflichtet, den entstandenen Schaden zu ersetzen.
Der vom Verbraucher gezahlte Betrag einschließlich der im Zusammenhang mit der Leistung entstandenen Kosten wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des Widerrufs, erstattet. Diese Frist beginnt mit Eingang der Widerrufsabsicht. Wenn der Verbraucher oder Käufer speziell ein anderes Transportmittel als das kostengünstigste Standardtransportmittel wählt, erstattet der Rakuza Webshop die daraus resultierenden zusätzlichen Kosten nicht. Im Falle eines Vertrags über den Verkauf eines Produkts kann der Rakuza Webshop die Zahlung des zu erstattenden Betrags zurückhalten, bis der Verbraucher oder Käufer das Produkt zurückgegeben oder zweifelsfrei bestätigt hat, dass es zurückgegeben und das Eigentum übertragen wurde ( Der frühere der beiden Daten muss berücksichtigt werden.), es sei denn, der Rakuza Webshop hat ausdrücklich zugestimmt, das Produkt selbst zurückzugeben. Während der Rückerstattung verwendet der Rakuza Webshop dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlungsmethode, es sei denn, der Verbraucher stimmt der Verwendung einer anderen Zahlungsmethode ausdrücklich zu. Durch die Verwendung dieser Erstattungsmethode entstehen dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten.
Rücktritt von der Lieferung
Wenn der Webshop seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, weil ihm die im Vertrag genannten Waren nicht zur Verfügung stehen oder ich den bestellten Service nicht erbringen kann, bin ich verpflichtet, den Kunden zu informieren. Der Online-Shop schließt keine Verträge mit Minderjährigen ab. Mit der Annahme der Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde, dass er volljährig ist, dh das 18. Lebensjahr vollendet hat.
Produktinformation, Haftung
Auf der Unterseite des ausgewählten Produkts beschreibe ich die wesentlichen Eigenschaften des Produkts. Auf einer separaten Unterseite (http://rakuza.net/spg/284016/Hasznalati-utasitas) gebe ich die Gebrauchsanweisung an. Ich lege ein Benutzerhandbuch für das Produkt bei, das ich innerhalb des gesetzlichen Rahmens verkaufe. Wenn Sie es jedoch nicht versehentlich mit dem Produkt erhalten, informieren Sie mich bitte unverzüglich über diese Tatsache, bevor Sie das Produkt verwenden, und wir werden es natürlich sofort ersetzen.
Der Rakuza Webshop schließt jegliche Haftung für das Verhalten der Benutzer der Website aus. Der Benutzer der Website ist allein und in vollem Umfang für sein eigenes Verhalten verantwortlich. Rakuza Webshop arbeitet im rechtlichen Rahmen uneingeschränkt mit den zuständigen Behörden zusammen, um mögliche Gesetzesverstöße festzustellen.
In welchem Fall kann der Benutzer sein Produktgarantierecht ausüben?
Im Falle eines Mangels an einer beweglichen Sache (einem Produkt) kann der Benutzer nach eigenem Ermessen das in Punkt 1 genannte Recht oder den Produktgarantieanspruch geltend machen.
Welche Rechte hat der Benutzer aufgrund seines Produktgarantieanspruchs?
Als Produktgarantieanspruch kann der Benutzer nur die Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts anfordern.
In welchem Fall gilt das Produkt als defekt?
Ein Produkt ist fehlerhaft, wenn es die zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen nicht erfüllt oder wenn es nicht die vom Hersteller angegebenen Eigenschaften aufweist.
Was ist die Frist für den Benutzer, um seinen Produktgarantieanspruch durchzusetzen?
Der Produktgarantieanspruch kann vom Benutzer innerhalb von zwei Jahren ab dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend gemacht werden. Nach Ablauf dieser Frist verliert er dieses Recht.
Gegen wen und unter welchen anderen Bedingungen können Sie Ihren Produktgarantieanspruch geltend machen?
Sie können einen Produktgarantieanspruch nur gegen den Hersteller oder Vertreiber des beweglichen Gegenstands geltend machen. Im Falle eines Produktgarantieanspruchs muss der Benutzer den Mangel des Produkts nachweisen.
In welchen Fällen ist der Hersteller (Vertreiber) von seiner Produktgarantiepflicht befreit?
Der Hersteller (Vertreiber) ist nur dann von seiner Produktgarantiepflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass:
Das Produkt wurde im Rahmen seiner nicht geschäftlichen Tätigkeit nicht hergestellt oder vermarktet, oder
Der Mangel war nach den derzeitigen wissenschaftlichen und technischen Erkenntnissen zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar, oder
- Der Mangel des Produkts resultiert aus der Anwendung von Gesetzen oder einer verbindlichen behördlichen Verordnung.
Es reicht aus, wenn der Hersteller (Vertreiber) einen Grund für die Befreiung nachweist.
Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund desselben Fehlers nicht gleichzeitig eine Garantie für ein Produkt und eine Produktgarantie beanspruchen können. Wenn Ihr Produktgarantieanspruch jedoch erfolgreich durchgesetzt wird, können Sie Ihren Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller für das ersetzte Produkt oder das reparierte Teil geltend machen.
Garantie
In welchen Fällen kann ein Verbraucher sein Recht auf Garantie ausüben?
Im Falle einer Leistungsstörung das Dekret 151/2003 über die obligatorische Garantie für bestimmte langlebige Konsumgüter. (IX. 22.) der Regierung ist der Dienstleister verpflichtet, eine Garantie zu geben, wenn der Nutzer als Verbraucher qualifiziert ist.
Welche Rechte hat der Benutzer im Rahmen der Garantie und innerhalb welcher Frist?
Die Garantiezeit beträgt 6 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher an den Verbraucher geliefert wird.
Basierend auf Ihrem Garantieanspruch nach Wahl des Inhabers
Reparatur oder Ersatz, es sei denn, es ist unmöglich, die gewählte Garantie zu erfüllen oder dem Schuldner im Vergleich zu einer anderen Garantie unverhältnismäßige zusätzliche Kosten aufzuerlegen, wobei der Wert der in gutem Zustand befindlichen Dienstleistung, die Schwere des Verstoßes und die verursachte Garantie zu berücksichtigen sind Interessenschaden; Obsession
kann eine anteilige Lieferung der Gegenleistung verlangen, den Mangel auf Kosten des Schuldners beheben oder von einem anderen reparieren lassen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Schuldner die Reparatur oder den Ersatz nicht vorgenommen hat, der Dienstleister diese Verpflichtung nicht erfüllen kann, oder wenn die Person, die Anspruch auf sein Interesse hat, aufgehört hat.
Aufgrund eines geringfügigen Fehlers ist kein Rücktrittsraum vorhanden.
Die Reparatur oder der Austausch erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist unter Berücksichtigung der Merkmale der Sache und des Verwendungszwecks des Rechteinhabers im Interesse des Rechteinhabers.
Wann wird der Auftragnehmer von seiner Gewährleistungsverpflichtung befreit?
Der Mangel wird nicht von der Garantie abgedeckt, wenn die Ursache nach der Lieferung des Produkts an den Kunden aufgetreten ist, beispielsweise wenn der Mangel vorliegt
- fehlerhafte Verwendung,
- Missbrauch, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung,
- unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Handhabung, Beschädigung,
- Elementarschaden durch eine Naturkatastrophe.
Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund desselben Mangels nicht gleichzeitig einen Garantie- und Garantieanspruch oder einen Produktgarantie- und Garantieanspruch geltend machen können. Der Benutzer hat jedoch Anspruch auf die Rechte aus der Garantie, unabhängig von den im Produkt und beschriebenen Produkten liefert Garantiekapitel.
Der Dienstleister hat keine Garantie über die Garantiezeit (beruflich erwartete Lebensdauer) hinaus für Schäden, die durch natürliche Abnutzung entstehen.
Garantie, Garantie, Liefergarantie, Produktgarantie, Garantie
Garantie, Garantie
Der Auftragnehmer garantiert die Garantiezeit für die im Rakuza Webshop gekauften Produkte gemäß den geltenden Rechtsvorschriften (Regierungsverordnung 45/2014 II.26.). Die Garantie- und Gewährleistungshaftung des Verkäufers richtet sich nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Der Rakuza Webshop arbeitet gemäß den Garantiebedingungen des Herstellers und des Händlers.
Im Falle eines Produktfehlers können Sie weitere Informationen beim Künstler Vásárló János anfordern.
Wenn Sie eine Verletzung der Verbraucherrechte des Verbrauchers feststellen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Verbraucherschutzbehörde Ihres Wohnortes einzureichen. Nach Prüfung der Beschwerde entscheidet die Behörde über die Durchführung des Verbraucherschutzverfahrens. Offizielle Aufgaben des Verbraucherschutzes der ersten Ebene werden von den Bezirksämtern wahrgenommen, die für den Wohnort des Verbrauchers zuständig sind. Die Liste finden Sie hier: http://jarasinfo.gov.hu/
Liefert Garantie
1.1. In welchem Fall kann der Nutzer sein Recht auf Gewährleistung für Lieferungen ausüben?
Im Falle einer fehlerhaften Leistung eines Unternehmens, das einen Benutzer-Webshop betreibt, kann es einen Anspruch auf Gewährleistung für Lieferungen gegen den Auftragnehmer gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen.
1.2. Welche Rechte hat der Nutzer aufgrund seines Gewährleistungsanspruchs?
Der Benutzer kann nach eigenem Ermessen die folgenden Garantieansprüche geltend machen: Er kann eine Reparatur oder einen Ersatz beantragen, es sei denn, es ist unmöglich, den vom Benutzer gewählten Anspruch zu erfüllen, oder es würde unverhältnismäßige zusätzliche Kosten für das Unternehmen im Vergleich verursachen zur Erfüllung seines anderen Anspruchs. Wenn die Reparatur oder der Ersatz nicht angefordert wurde oder nicht angefordert werden konnte, kann der Benutzer auf Kosten des Unternehmens eine angemessene Reduzierung der Gegenleistung oder des Mangels beantragen. Sie können von Ihrem gewählten Liefergarantierechte auf ein anderes übertragen. Die Kosten für die Übertragung trägt jedoch der Benutzer, es sei denn, dies wurde begründet oder das Unternehmen hat einen Grund dafür angegeben.
1.3. Was ist die Frist für den Benutzer, um seinen Anspruch auf Liefergarantie zu validieren?
Der Benutzer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels zu melden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Ihre Gewährleistungsrechte möglicherweise nicht länger über die zweijährige Verjährungsfrist ab Vertragserfüllung hinaus ausüben.
1.4. Gegen wen können Sie Ihren Liefergarantieanspruch geltend machen?
Der Benutzer kann seinen Anspruch auf Liefergarantie gegenüber dem Auftragnehmer geltend machen.
1.5. Was sind die anderen Bedingungen für die Durchsetzung Ihrer Garantierechte?
Innerhalb von sechs Monaten nach der Leistung gibt es keine anderen Bedingungen als die Benachrichtigung über den Fehler zur Durchsetzung des Garantieanspruchs, wenn der Benutzer nachweist, dass das Produkt oder die Dienstleistung vom Auftragnehmer bereitgestellt wurde, der den Webshop betreibt. Sechs Monate nach der Leistung ist der Nutzer jedoch verpflichtet nachzuweisen, dass der vom Nutzer erkannte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistung bestand.
Produktgarantie
In welchem Fall kann der Benutzer sein Produktgarantierecht ausüben?
Im Falle eines Mangels an einer beweglichen Sache (einem Produkt) kann der Benutzer nach eigenem Ermessen das in Punkt 1 genannte Recht oder den Produktgarantieanspruch geltend machen.
Welche Rechte hat der Benutzer aufgrund seines Produktgarantieanspruchs?
Als Produktgarantieanspruch kann der Benutzer nur die Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts anfordern.
In welchem Fall gilt das Produkt als defekt?
Ein Produkt ist fehlerhaft, wenn es die zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen nicht erfüllt oder wenn es nicht die vom Hersteller angegebenen Eigenschaften aufweist.
Was ist die Frist für den Benutzer, um seinen Produktgarantieanspruch durchzusetzen?
Der Produktgarantieanspruch kann vom Benutzer innerhalb von zwei Jahren ab dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend gemacht werden. Nach Ablauf dieser Frist verliert er dieses Recht.
Gegen wen und unter welchen anderen Bedingungen können Sie Ihren Produktgarantieanspruch geltend machen?
Sie können einen Produktgarantieanspruch nur gegen den Hersteller oder Vertreiber des beweglichen Gegenstands geltend machen. Im Falle eines Produktgarantieanspruchs muss der Benutzer den Mangel des Produkts nachweisen.
In welchen Fällen ist der Hersteller (Vertreiber) von seiner Produktgarantiepflicht befreit?
Der Hersteller (Vertreiber) ist nur dann von seiner Produktgarantiepflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass:
Das Produkt wurde im Rahmen seiner nicht geschäftlichen Tätigkeit nicht hergestellt oder vermarktet, oder
Der Mangel war nach den derzeitigen wissenschaftlichen und technischen Erkenntnissen zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar, oder
- Der Mangel des Produkts resultiert aus der Anwendung von Gesetzen oder einer verbindlichen behördlichen Verordnung.
Es reicht aus, wenn der Hersteller (Vertreiber) einen Grund für die Befreiung nachweist.
Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund desselben Fehlers nicht gleichzeitig eine Garantie für ein Produkt und eine Produktgarantie beanspruchen können. Wenn Ihr Produktgarantieanspruch jedoch erfolgreich durchgesetzt wird, wird das ersetzte Produkt
In welchem Fall kann der Benutzer sein Produktgarantierecht ausüben?
Im Falle eines Mangels an einer beweglichen Sache (einem Produkt) kann der Benutzer nach eigenem Ermessen das in Punkt 1 genannte Recht oder den Produktgarantieanspruch geltend machen.
Welche Rechte hat der Benutzer aufgrund seines Produktgarantieanspruchs?
Als Produktgarantieanspruch kann der Benutzer nur die Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts anfordern.
In welchem Fall gilt das Produkt als defekt?
Ein Produkt ist fehlerhaft, wenn es die zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen nicht erfüllt oder wenn es nicht die vom Hersteller angegebenen Eigenschaften aufweist.
Was ist die Frist für den Benutzer, um seinen Produktgarantieanspruch durchzusetzen?
Der Produktgarantieanspruch kann vom Benutzer innerhalb von zwei Jahren ab dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend gemacht werden. Nach Ablauf dieser Frist verliert er dieses Recht.
Gegen wen und unter welchen anderen Bedingungen können Sie Ihren Produktgarantieanspruch geltend machen?
Sie können einen Produktgarantieanspruch nur gegen den Hersteller oder Vertreiber des beweglichen Gegenstands geltend machen. Im Falle eines Produktgarantieanspruchs muss der Benutzer den Mangel des Produkts nachweisen.
In welchen Fällen ist der Hersteller (Vertreiber) von seiner Produktgarantiepflicht befreit?
Der Hersteller (Vertreiber) ist nur dann von seiner Produktgarantiepflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass:
Das Produkt wurde im Rahmen seiner nicht geschäftlichen Tätigkeit nicht hergestellt oder vermarktet, oder
Der Mangel war nach den derzeitigen wissenschaftlichen und technischen Erkenntnissen zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar, oder
- Der Mangel des Produkts resultiert aus der Anwendung von Gesetzen oder einer verbindlichen behördlichen Verordnung.
Es reicht aus, wenn der Hersteller (Vertreiber) einen Grund für die Befreiung nachweist.
Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund desselben Fehlers nicht gleichzeitig eine Garantie für ein Produkt und eine Produktgarantie beanspruchen können. Wenn Ihr Produktgarantieanspruch jedoch erfolgreich durchgesetzt wird, können Sie Ihren Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller für das ersetzte Produkt oder das reparierte Teil geltend machen.
Garantie
In welchen Fällen kann ein Verbraucher sein Recht auf Garantie ausüben?
Im Falle einer Leistungsstörung das Dekret 151/2003 über die obligatorische Garantie für bestimmte langlebige Konsumgüter. (IX. 22.) der Regierung ist der Dienstleister verpflichtet, eine Garantie zu geben, wenn der Nutzer als Verbraucher qualifiziert ist.
Welche Rechte hat der Benutzer im Rahmen der Garantie und innerhalb welcher Frist?
Die Garantiezeit beträgt 6 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher an den Verbraucher geliefert wird.
Basierend auf Ihrem Garantieanspruch nach Wahl des Inhabers
Reparatur oder Ersatz, es sei denn, es ist unmöglich, die gewählte Garantie zu erfüllen oder dem Schuldner im Vergleich zu einer anderen Garantie unverhältnismäßige zusätzliche Kosten aufzuerlegen, wobei der Wert der in gutem Zustand befindlichen Dienstleistung, die Schwere des Verstoßes und die verursachte Garantie zu berücksichtigen sind Interessenschaden; Obsession
kann eine anteilige Lieferung der Gegenleistung verlangen, den Mangel auf Kosten des Schuldners beheben oder von einem anderen reparieren lassen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn der Schuldner die Reparatur oder den Ersatz nicht vorgenommen hat, der Dienstleister diese Verpflichtung nicht erfüllen kann, oder wenn die Person, die Anspruch auf sein Interesse hat, aufgehört hat.
Aufgrund eines geringfügigen Fehlers ist kein Rücktrittsraum vorhanden.
Die Reparatur oder der Austausch erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist unter Berücksichtigung der Merkmale der Sache und des Verwendungszwecks des Rechteinhabers im Interesse des Rechteinhabers.
Wann wird der Auftragnehmer von seiner Gewährleistungsverpflichtung befreit?
Der Mangel wird nicht von der Garantie abgedeckt, wenn die Ursache nach der Lieferung des Produkts an den Kunden aufgetreten ist, beispielsweise wenn der Mangel vorliegt
- fehlerhafte Verwendung,
- Missbrauch, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung,
- unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Handhabung, Beschädigung,
- Elementarschaden durch eine Naturkatastrophe.
Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund desselben Mangels nicht gleichzeitig einen Garantie- und Garantieanspruch oder einen Produktgarantie- und Garantieanspruch geltend machen können. Der Benutzer hat jedoch Anspruch auf die Rechte aus der Garantie, unabhängig von den im Produkt und beschriebenen Produkten liefert Garantiekapitel.
Der Dienstleister hat keine Garantie über die Garantiezeit (beruflich erwartete Lebensdauer) hinaus für Schäden, die durch natürliche Abnutzung entstehen.
Widerrufsrecht / Rückgabegarantie
Wenn der Käufer als Verbraucher qualifiziert ist, hat er das Widerrufsrecht gemäß Dekret 45/2014 über Fernabsatzverträge. (II. 26.) der Regierung der Republik Ungarn in Bezug auf im Rakaka Webshop gekaufte Produkte.
45/2014. (II. 26.) Regierungsverordnung § 20 Abs. 1 Bei einem außerhalb der Geschäftsräume geschlossenen und zwischen Abwesenden geschlossenen Vertrag hat der Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb der in Absatz 2 genannten Frist zurückzutreten. . Bei einem Off-Premises- und Off-Premises-Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung hat der Verbraucher das Recht, ohne Begründung innerhalb der Frist zu kündigen, wenn die Leistung nach Abgabe der Erklärung gemäß § 13 oder § 19 beginnt angegeben in Absatz 2 ..
(2) Das Widerrufs- oder Widerrufsrecht des Verbrauchers nach Absatz 1
(a) im Falle eines Vertrags über den Verkauf eines Produkts
aa) das Produkt,
(ab) im Fall des Verkaufs mehrerer Produkte, wenn jedes Produkt zu unterschiedlichen Zeiten geliefert wird, bis zum letzten gelieferten Produkt,
(ac) im Fall eines Produkts, das aus mehreren Losen oder Stücken besteht, das zuletzt gelieferte Los oder Stück,
(ad) wenn das Produkt innerhalb eines bestimmten Zeitraums regelmäßig geliefert werden soll, die erste Dienstleistung,
ab dem Datum des Eingangs beim Verbraucher oder einem anderen Dritten als dem von ihm benannten Beförderer;
(b) im Falle eines Dienstleistungsvertrags ab dem Datum des Vertragsschlusses
innerhalb von vierzehn Tagen nach
(3) Die Bestimmungen von Absatz (2) (a) berühren nicht das Recht des Verbrauchers, das in diesem Abschnitt festgelegte Widerrufsrecht zwischen dem Datum des Vertragsschlusses und dem Datum des Eingangs des Produkts auszuüben.
(4) * Hat der Verbraucher ein Angebot zum Vertragsschluss gemacht, so hat der Verbraucher das Recht, das Angebot vor Vertragsschluss zurückzuziehen, wodurch die Verpflichtung zur Abgabe eines Angebots zum Vertragsschluss aufgehoben wird.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht als Kunde ausüben möchten, benachrichtigen Sie bitte unser Unternehmen schriftlich, indem Sie die Produktdaten und die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Daten aufzeichnen.
Im Falle eines schriftlichen Widerrufs reicht es aus, die Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen zu versenden.
Wenn der Verbraucherkäufer vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Auftragnehmer den vom Käufer des Kunden gezahlten Kaufpreis mit Ausnahme der Transportkosten (für die Lieferung bezahlt) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung des Käufers von Rücknahme (Mitteilung davon). Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Käufer, der als Verbraucher qualifiziert ist, ein anderes Transportmittel als das billigste übliche Transportmittel gewählt hat, das der Auftragnehmer anbietet.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher, der als Verbraucher qualifiziert ist, die Gutschrift nachgewiesen hat, dass er es zurückgegeben hat: Von beiden berücksichtigt der Auftragnehmer das frühere Datum. Wir möchten unsere lieben Kunden darauf aufmerksam machen, dass wir im Falle einer vorausbezahlten Zahlung den zurückgegebenen Betrag auf das zum Zeitpunkt der Zahlung angegebene Bankkonto zurückerstatten.
Kommt der Auftragnehmer dieser Informationspflicht nicht nach, verlängert sich die Widerrufsfrist um zwölf Monate. Wenn der Gewerbetreibende dem Verbraucher innerhalb von zwölf Monaten nach Ablauf der 14-tägigen Frist die angegebenen Informationen zur Verfügung stellt, läuft die Frist für den Widerruf oder die Stornierung am vierzehnten Tag nach Übermittlung dieser Informationen ab. Die Benachrichtigung über den Widerruf oder die rechtzeitige Lieferung des Handelsprodukts reicht aus, um die Widerrufsfrist einzuhalten.
Für den Fall, dass der Käufer, der als Verbraucher qualifiziert ist, mit einer einseitigen Erklärung vom Kaufvertrag für das Produkt zurücktritt, das vom Widerruf betroffene Produkt jedoch über die zur Bestimmung seiner Art und Eigenschaften erforderliche Verwendung hinaus verwendet hat, haftet er für die Abschreibung des Produkts. Ein dieser Abschreibung proportionaler Betrag wird vom Auftragnehmer bei Erstattung des Kaufpreises des vom Widerrufsrecht betroffenen Produkts geltend gemacht, dh dieser Betrag wird vom zu erstattenden Kaufpreis abgezogen. Die Höhe der Abschreibung wird auf der Grundlage der Art und des Wertes (Kaufpreis) des von der Rücknahme betroffenen Produkts und des Verschleißgrades bestimmt, der sich aus der oben beschriebenen Verwendung ergibt.
Zur Ausübung Ihres Widerrufs- / Widerrufsrechts finden Sie in Anhang 1 eine Mustererklärung.
Der Kunde kann die bestellten Produkte per Post oder Kurierdienst (8900 Zalaegerszeg Szendrei u. 12.) an die Postanschrift des Firmensitzes zurücksenden. In diesem Fall haftet der Käufer nur für die Kosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts entstehen.
Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen, sind vom Käufer zu ersetzen.
Befindet sich die unter dem Widerrufsrecht zurückgegebene Ware nicht in einwandfreiem, wiederverkaufbarem Zustand, haftet der Käufer für Schäden, wenn sich der Zustand der Ware verschlechtert, zerstört oder anderweitig zurückgesandt wird.
Reklamationsbearbeitung, - Reklamation beim Verbraucherschutz. Vermittlungsstelle. Verfahren
Reklamationsbearbeitung
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie mich bitte (+36309569974). Wenn Sie Probleme beim Empfang des Pakets haben, rufen Sie (+36309569974) an. Bei bereits eingegangenen Paketen benachrichtigen Sie mich bitte per E-Mail:
Kundenname
Artikelnummer
Art und Beschreibung der Beschwerde
Behandlung der häufigsten Fälle:
Prepaid, aber um Geld gebeten, wenn Sie das Paket erhalten - Wenn Sie die Möglichkeit haben, rufen Sie uns sofort an. Wenn Sie das Paket erhalten haben, geben Sie die Bankkontonummer und den Namen des Kontoinhabers ein. Ich werde das Geld in ein paar Tagen zurückerstatten.
Beschädigtes Produkt erhalten - Machen Sie auch in Anwesenheit des Kuriers ein Foto des Produkts. Wenn das Produkt aufgrund von Beschädigungen nicht verwendet werden kann, werde ich es ersetzen und wir versenden es erneut kostenlos.
Beschwerde bei der Verbraucherschutzbehörde
Wenn der Käufer eine Verletzung der Verbraucherrechte feststellt, hat er das Recht, eine Beschwerde bei der an seinem Wohnort zuständigen Verbraucherschutzbehörde einzureichen. Nach Prüfung der Beschwerde entscheidet die Behörde über die Durchführung des Verbraucherschutzverfahrens. Verbraucher können sich in erster Linie bei den territorial zuständigen Bezirksämtern beschweren. Die Kontaktdaten der Bezirksämter finden Sie auf der Website http://jarasinfo.gov.hu/.
Streitbeilegungsverfahren auf der Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union
via: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE
Im Falle eines grenzüberschreitenden Verbraucherstreites im Zusammenhang mit einem Online-Kaufvertrag können Verbraucher ihre grenzüberschreitenden Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Einkäufen elektronisch unter folgendem Link [https://webgate.acceptance.ec.europa] beilegen .eu / odr / main /? event = main.home.show] über eine elektronische Beschwerde, die über eine Online-Plattform eingereicht wurde.
Der Verbraucher muss sich lediglich auf der unter dem obigen Link verfügbaren Online-Plattform registrieren, eine Anfrage vollständig ausfüllen und sie dann elektronisch über die Plattform an das Vermittlungsgremium senden.
In Ungarn hat das Budapester Vermittlungsgremium (BBT) das Recht, bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern im Zusammenhang mit Online-Verkaufs- oder Serviceverträgen tätig zu werden.
Einleitung eines Vermittlungsverfahrens:
Wenn ein Verbraucherstreit zwischen dem Auftragnehmer und dem Käufer während der Verhandlungen mit dem Auftragnehmer nicht beigelegt wird, kann der Käufer, der Verbraucher ist, bei der gemäß seinem Wohn- oder Aufenthaltsort zuständigen Vermittlungsstelle oder bei der gemäß diesem zuständigen Vermittlungsstelle einen Antrag stellen an den Sitz des Auftragnehmers.
Für die Zwecke der für das Vermittlungsgremium geltenden Regeln ist ein Verbraucher auch eine Nichtregierungsorganisation, eine Kirche, eine Eigentumswohnung, eine Wohnungsbaugesellschaft, ein Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen, die kauft, bestellt, erhält, nutzt, nutzt oder gewerblich ist Kommunikation, Angebote in Bezug auf die Ware. Empfänger.
Das Unternehmen ist verpflichtet, an dem Verfahren vor dem Vermittlungsgremium mitzuarbeiten. Dies ist einerseits die Verpflichtung, eine Antwort auf die Einladung des Schlichtungsgremiums zu senden und andererseits die Teilnahme der Person sicherzustellen, die befugt ist, eine Einigung bei der Anhörung des Schlichtungsgremiums zu erzielen. Wenn der Sitz oder Geschäftssitz des Unternehmens nicht in der Grafschaft der Kammer eingetragen ist, in der die territorial zuständige Schlichtungsstelle tätig ist, besteht die Verpflichtung des Unternehmens zur Zusammenarbeit darin, die Möglichkeit zu bieten, eine schriftliche Vereinbarung gemäß den Bedürfnissen des Verbrauchers abzuschließen.
Für den Sitz des Auftragnehmers verantwortliche Stelle:
Vermittlungsausschuss der Handels- und Industriekammer des Landkreises Zala
Kontakte:
Adresse: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefon: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-Mail: zmbekelteto@zmkik.hu
http://www.bekeltetes.hu/
Liste der Vorstandsmitglieder
Ort und Zeit der Rezeption
Geschäftsordnung des Vorstandes
Unternehmen, die nicht mit dem Vorstand zusammenarbeiten
Die Unternehmen haben gegenüber dem Verwaltungsrat eine Erklärung abgegeben
Empfehlungen, die von Unternehmen nicht umgesetzt wurden
Jährlicher Fach- und Finanzbericht des Verwaltungsrates
Sonstige Unternehmensinformationen
Kontaktdaten der Schlichtungsstellen:
http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;
Borsod-Abaúj-Zemplén
Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik.hu;
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik.hu;
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Név: Dr. Óvári László
E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
Der Auftragnehmer ist verpflichtet, im Vermittlungsverfahren mitzuarbeiten.
Einleitung eines Gerichtsverfahrens
Der Käufer ist berechtigt, seinen Anspruch aus einem Verbraucherstreit vor Gericht im Rahmen eines Zivilverfahrens nach dem Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch und dem Gesetz III von 1952 über die Zivilprozessordnung geltend zu machen. in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von
Datenverarbeitung
Bei der Nutzung des Webshops behandelt Rakuza Webshop die ihm zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, es handelt sich um einen Subunternehmer des Rakuza Webshops. (ZB: Kurierdienst für die Lieferung der Bestellung). Beim Surfen im Webshop werden technische Informationen zu statistischen Zwecken aufgezeichnet. (IP-Adresse, Besuchsdauer usw.). Der Rakuza Webshop stellt diese Daten den Behörden nur in rechtlich begründeten und begründeten Fällen zur Verfügung. Sie müssen Cookies aktivieren, bevor Sie diesen Dienst nutzen können. Wenn Sie die Verwendung von Cookies nicht zulassen möchten, können Sie diese in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Wenn Cookies deaktiviert sind, dürfen bestimmte Elemente des Dienstes nur teilweise oder gar nicht verwendet werden. Ein Cookie ist eine Datei, die von einem Server an den Browser eines Benutzers gesendet und auf dem Computer eines Benutzers gespeichert wird. Im Cookie werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie hier und hier. Die während der Bestellung aufgezeichneten Daten werden vom Rakuza Webshop zur Erfüllung der Bestellung verwendet. Die Daten der Rechnung, die durch die Bestellung der einzelnen IT-Systeme auf den Seiten des Webshops erstellt wurden, werden mit den bei der Bestellung angegebenen Daten erfasst und für den im aktuellen Rechnungslegungsgesetz festgelegten Zeitraum gespeichert. Die Daten, die während des Newsletter-Abonnements beim Surfen im Webshop bereitgestellt wurden, werden vom Rakuza-Webshop vertraulich behandelt. Die Möglichkeit zum Abbestellen finden Sie am Ende jedes versendeten Newsletters.
Sie können beim Datenverantwortlichen Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten während des Zeitraums der Datenverarbeitung anfordern. Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche informiert Sie so bald wie möglich nach Einreichung des Antrags, spätestens jedoch innerhalb von 25 Tagen, in verständlicher Form schriftlich über die verarbeiteten Daten, den Zweck, die Rechtsgrundlage, die Dauer der Datenverarbeitung und Wenn ja, wer und zu welchem Zweck erhalten oder haben sie die Daten erhalten?
Sie können die Löschung oder Änderung Ihrer Daten jederzeit schriftlich an die E-Mail-Adresse fozojanos@gmail.com beantragen.
In Angelegenheiten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, das Bürgerliche Gesetzbuch, das Regierungsdekret 45/2014 (II.26.) Über Fernabsatzverträge und CVIII von 2001 zu bestimmten Fragen der Dienste des elektronischen Handels und der Dienste der Informationsgesellschaft. FERNSEHER. Es gelten die Bestimmungen. Durch das Durchsuchen der Seiten des Webshops und das Aufzeichnen Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Rakuza Webshops sowie die Grundsätze der Datenverwaltung.
Online-Plattform zur Streitbeilegung
Die Europäische Kommission hat eine Website eingerichtet, auf der sich Verbraucher registrieren können, um ihre Online-Einkaufsstreitigkeiten durch Ausfüllen eines Antrags beizulegen und Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden. Dies ermöglicht es den Verbrauchern, ihre Rechte geltend zu machen, ohne dies beispielsweise durch Distanz zu verhindern. Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung einreichen möchten, die Sie online gekauft haben, und nicht unbedingt vor Gericht gehen möchten, können Sie das Online-Tool zur Streitbeilegung verwenden. Auf dem Portal können Sie und der Händler, gegen den Sie eine Beschwerde eingereicht haben, gemeinsam die Streitbeilegungsstelle auswählen, die Sie mit der Bearbeitung der Beschwerde betrauen möchten.
Die Online-Plattform zur Streitbeilegung ist verfügbar unter: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=DE
János Kocher
www.rakuza.hu
Anhänge
Anhänge:
Anhang 1: Musterrücktrittserklärung
Anhang 2: Beispielinformationen zu Verbrauchsmaterialgarantie, Produktgarantie und Garantie
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Annektieren
Mustererklärung über den Widerruf / die Kündigung
(nur ausfüllen und zurücksenden, wenn die Absicht besteht, vom Vertrag zurückzutreten)
Adressat: Főző János 8900 Zalaegerszeg, Szendrei u. 12. E-Mail: fozojanos@gmail.com
Ich, der Unterzeichnete, erkläre, dass ich mein Widerrufs- / Kündigungsrecht in Bezug auf den Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte oder die Erbringung der folgenden Dienstleistung ausübe:
Kaufdatum / Eingangsdatum:
Eindeutige Bestellnummer:
Name des Verbrauchers (der Verbraucher):
Adresse des Verbrauchers (der Verbraucher):
Unterschrift des Verbrauchers: (nur in Papierform)
Datiert
Annektieren
Beispiel-Factsheet zur Garantie für Verbrauchsmaterialien, Produktgarantie und Garantie
Liefert Garantie
In welchen Fällen können Sie Ihr Recht auf Garantie für Lieferungen ausüben?
Bei fehlerhafter Ausführung des Rakuza Webshops können Sie einen Gewährleistungsanspruch gegen das Unternehmen gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen.
Welche Rechte haben Sie aufgrund Ihres Garantieanspruchs?
Sie können die folgenden Garantieansprüche für Verbrauchsmaterialien geltend machen:
Sie können eine Reparatur oder einen Ersatz anfordern, es sei denn, es ist unmöglich, den von Ihnen gewählten Bedarf zu decken, oder es entstehen unverhältnismäßige zusätzliche Kosten für Ihr Unternehmen im Vergleich zur Erfüllung Ihres anderen Bedarfs. Wenn Sie die Reparatur oder den Ersatz nicht angefordert haben oder nicht anfordern konnten, können Sie eine anteilige Reduzierung der Gegenleistung beantragen oder den Defekt auf eigene Kosten reparieren lassen oder eine andere Person reparieren lassen oder letztendlich vom Vertrag zurücktreten .
Sie können von einem Ihrer gewählten Liefergarantierechte auf ein anderes übertragen, tragen jedoch die Kosten für die Übertragung, es sei denn, dies wurde vom Unternehmen gerechtfertigt oder angegeben.
Was ist die Frist für Sie, um Ihren Garantieanspruch durchzusetzen?
Sie müssen den Fehler sofort nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch zwei Monate nach seiner Entdeckung melden. Ich möchte Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass Sie Ihre Gewährleistungsrechte nicht länger über die Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Vertragserfüllung hinaus ausüben können.
Gegen wen können Sie Ihren Liefergarantieanspruch geltend machen?
Sie können Ihren Garantieanspruch für Lieferungen gegen das Unternehmen geltend machen.
Was sind die anderen Bedingungen für die Durchsetzung Ihrer Garantierechte?
Innerhalb von sechs Monaten nach der Ausführung gibt es keine anderen Bedingungen als die Benachrichtigung über den Fehler, um Ihren Garantieanspruch durchzusetzen, wenn Sie bestätigen, dass das Produkt oder die Dienstleistung vom Rakuza Webshop bereitgestellt wurde. Nach sechs Monaten ab Leistungsdatum müssen Sie jedoch nachweisen, dass der von Ihnen erkannte Mangel zum Zeitpunkt der Leistung bereits vorhanden war.
Produktgarantie
In welchen Fällen können Sie Ihre Produktgarantie richtig ausüben?
Im Falle eines Mangels an einer beweglichen Sache (einem Produkt) können Sie nach eigenem Ermessen Ihr in Punkt 1 angegebenes Recht oder Ihren Produktgarantieanspruch geltend machen.
Welche Rechte haben Sie aufgrund Ihres Produktgarantieanspruchs?
Als Produktgarantieanspruch können Sie nur die Reparatur oder den Austausch eines defekten Produkts anfordern.
In welchem Fall gilt das Produkt als defekt?
Ein Produkt ist fehlerhaft, wenn es die zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen nicht erfüllt oder wenn es nicht die vom Hersteller angegebenen Eigenschaften aufweist.
Was ist die Frist für Sie, um Ihren Produktgarantieanspruch durchzusetzen?
Sie können Ihren Produktgarantieanspruch innerhalb von zwei Jahren nach dem Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verliert er dieses Recht.
Gegen wen und unter welchen anderen Bedingungen können Sie Ihren Produktgarantieanspruch geltend machen?
Sie können einen Produktgarantieanspruch nur gegen den Hersteller oder Vertreiber des beweglichen Gegenstands geltend machen. Sie müssen den Mangel des Produkts im Falle eines Produktgarantieanspruchs nachweisen.
In welchen Fällen ist der Hersteller (Vertreiber) von seiner Produktgarantiepflicht befreit?
Der Hersteller (Vertreiber) ist nur dann von seiner Produktgarantiepflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass:
das Produkt wurde nicht im Laufe seines Geschäfts hergestellt oder vermarktet, oder
Der Mangel war nach den derzeitigen wissenschaftlichen und technischen Erkenntnissen zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens nicht erkennbar
- Der Mangel des Produkts resultiert aus der Anwendung von Gesetzen oder einer verbindlichen behördlichen Verordnung.
Es reicht aus, wenn der Hersteller (Vertreiber) einen Grund für die Befreiung nachweist.
Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund desselben Fehlers nicht gleichzeitig eine Garantie für ein Produkt und eine Produktgarantie beanspruchen können. Wenn Ihr Produktgarantieanspruch jedoch erfolgreich durchgesetzt wird, können Sie Ihren Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller für das ersetzte Produkt oder das reparierte Teil geltend machen.
Garantie
In welchen Fällen können Sie Ihr Recht auf Garantie für Lieferungen ausüben?
Im Falle einer fehlerhaften Leistung bestimmter Produkte ist der Rakuza Webshop verpflichtet, eine Garantie auf der Grundlage eines Vertrags oder einer Gesetzgebung zu gewähren.
Welche Rechte haben Sie im Rahmen der Garantie und innerhalb welcher Frist?
Dekret 151/2003 über die obligatorische Garantie für bestimmte langlebige Konsumgüter. (IX. 22.) der Regierung der Republik Ungarn beträgt die Gewährleistungsfrist mindestens ein Jahr.
Wann ist das Unternehmen von seiner Gewährleistungsverpflichtung befreit?
Das Unternehmen wird nur dann von seiner Gewährleistungspflicht befreit, wenn es nachweist, dass die Ursache des Mangels nach der Leistung entstanden ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund desselben Mangels nicht gleichzeitig einen Garantie- und Garantieanspruch oder einen Produktgarantie- und Garantieanspruch gleichzeitig geltend machen können, da Sie sonst unabhängig von den in dargelegten Rechten Anspruch auf die sich aus der Garantie ergebenden Rechte haben Absätze 1 und 2.
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